Brightcove surveille en permanence l'état de tous les services et applications Brightcove. En cas d'interruption d'un service, une note est publiée sur la page d'état du système. Tous les avis de maintenance programmée seront également affichés sur cette page.
Pour accéder à la page d'état du système, visitez le site https://status.brightcove.com.
Toutes les notifications publiées comprennent les informations suivantes :
- État de l'incident
- Opérationnel (vert)
- Notification (Bleu - les systèmes sont actuellement en fonctionnement mais affectés par des retards ou des pannes intermittentes)
- Perturbation partielle du service (jaune)
- Perturbation du service complet (rouge)
- Composants - Service ou zone affecté(e)
- Lieux
- Asie-Pacifique
- Amériques
- EMEA
- Japon
- Statut et état actuel. Les statuts possibles sont les suivants :
- Enquêtes - Les ingénieurs se penchent sur le problème
- Identifié - Les ingénieurs ont identifié le problème et cherchent à corriger
- Surveillance - Problème résolu et surveillance technique pour s'assurer que tout est en bonne santé
- Résolu - Problème résolu
Tous les messages affichés seront en anglais et le temps utilisé est l'heure normale de l'Est (GMT-5).
Affichage de l'historique des états du système
Pour afficher l'historique des états du système, cliquez sur le lien History au bas de la page.
Composants de la page d'état du système
Voici la liste des composants affichés sur la page d'état du système.
| Composante | Description |
|---|---|
| Relecture | Lecteurs Brightcove et API de lecture |
| Livraison dynamique - Lecture | Lecture à l'aide de notre service Dynamic Delivery |
| Livraison dynamique - Ingestion | Ingestion à l'aide de notre service d'ingestion Dynamic Delivery |
| Livraison dynamique - SSAI | Insertion publicitaire côté serveur pour le contenu VOD |
| Studio | Y compris les API du système de gestion et de livraison des joueurs |
| API CMS | API pour gérer les vidéos et les listes de lecture |
| Brightcove en direct | Module Live de Brightcove, API Live et Live avec SSAI |
| Lecture dans le cloud | Diffusion en continu dans le nuage, module Studio et API |
| Analytique | Le module Analytics Studio et l'API Analytics |
| Distribution | Module social de Brightcove avec distribution sur Youtube, Facebook et Twitter inclus |
| Galerie | Les sites de la galerie et le module Gallery Studio |
| Campagne | Module Campaign Studio |
| Balise Brightcove | Brightcove Beacon Studio et les applications Beacon |
| Flux OTT | Applications de flux OTT |
| Zencoder | Service d'ingestion et API de Zencoder |
| Tiers | Intégrations tierces telles que Drupal, SharePoint ou WordPress |
| Restrictions de lecture | Services de gestion des droits de lecture |
| Portail d'assistance de Brightcove | Accès ou utilisation du portail de support de Brightcove |
| TVA AppAgregator | Agence TVApp Applications OTT |
| Interactivité de Brightcove | Précédemment Hapyak |
| Analyse de l'audience | Précédemment Wicket Labs |
Abonnement aux changements d'état du système
Vous pouvez vous inscrire pour être averti lorsque l'état du système change. Cette section est organisée comme suit :
S'abonner à un e-mail
Pour recevoir des notifications par e-mail, cliquez sur le S'ABONNER , entrez votre adresse e-mail puis cliquez sur S'abonner.
Après avoir cliqué sur Subscript, vous obtiendrez le message ci-dessous, qui vous invitera à vérifier votre courrier électronique :
L'e-mail provient de no-reply@brightcove.com et a pour objet "Status Subscription". Si vous ne le voyez pas, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable et/ou consulter votre équipe informatique au cas où il serait filtré.
S'abonner à Webhook
Un webhook est un rappel défini effectué avec HTTP POST. Vous spécifiez une URL dans laquelle le rappel publiera un objet JSON lorsqu'une mise à jour de statut est mise à jour.
Pour vous inscrire et être averti lorsque l'état du système change, sélectionnez le S'ABONNER bouton. Saisissez ensuite une URL pour recevoir la charge utile JSON avec votre adresse e-mail.
Lorsque des modifications d'état du système sont envoyées, votre adresse Webhook doit recevoir un objet JSON similaire à celui-ci :
Gestion de votre abonnement
Une fois abonné, vous recevrez un courriel contenant un lien d'accès à la page Manage Subscription qui vous permettra de gérer votre abonnement. Vous pouvez choisir les composants/produits/régions pour lesquels vous souhaitez recevoir des notifications. Effectuez vos sélections, puis cliquez sur Enregistrer l'abonnement.
Pour vous désinscrire, cliquez sur le Se désabonner au bas de la page Gérer l'abonnement.
Recevoir des notifications dans Slack
Slack possède son propre système de webhook qui peut être utilisé pour connecter les mises à jour d'état. Consultez la documentation Slack pour plus de détails.